Cernio
← Kayıt sayfasına dön

Kullanım Şartları

Hizmet: Cernio ("Cernio", "Hizmet", "biz", "bize", "bizim") İşleten: GADULABS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (limited şirket), kayıtlı adres Mustafa Kemal Paşa Mah. Yalova-Bursa Yolu Cad. A Blok 1. Kademe No: 123/1 İç Kapı No: 10, Merkez / YALOVA, Türkiye; Ticaret Sicil No. 14632; MERSİS No. 0388200542700001; KEP adresi gadulabsyazilim@hs01.kep.tr; Vergi Dairesi Yalova, Vergi Kimlik No. 3882005427. Yürürlük tarihi: 13 Ekim 2026 İletişim: legal@getcernio.com

1. Bu Şartların Kabulü

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), getcernio.com ve app.getcernio.com adreslerinden erişilebilen; yapay zekâ destekli B2B alıcı keşfi, lead skorlama ve temas yönetimi için bir yazılım hizmeti (SaaS) olan Cernio'ya ("Platform") erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.

Bir hesap oluşturarak, Hizmet'e erişerek veya onu kullanarak siz ("siz", "Müşteri", "Kullanıcı") bu Şartlar ile bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Şartları bir şirket veya başka bir tüzel kişi adına kabul ediyorsanız, o tüzel kişiyi bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz ve "siz" ifadesi o tüzel kişiyi kapsar.

Bu Şartları kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmamalısınız.

2. Uygunluk ve kullanım amacı

2.1. Hizmet'i kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Hizmet küçüklere yönelik değildir.

2.2. Hizmet, ticari, mesleki veya planlanan bir iş amacıyla kullanım için sunulur. Bu kapsama bir şirket, bir şahıs işletmesi, serbest meslek sahibi bir kişi ve işlettiği ya da kurmayı planladığı bir iş için alıcı veya pazar araştıran bir birey girer. Hizmet, kişisel, ailevi veya ev amaçlı kullanım için sunulmaz.

2.3. Hizmet'i kullanarak 2.1'deki koşulu sağladığınızı ve 2.2'de tanımlanan bir amaçla hareket ettiğinizi beyan edersiniz. Bir şirket veya başka bir tüzel kişi adına hareket ediyorsanız Bölüm 1 uygulanır. Bir satın almayı tamamlayarak aynı amacı teyit edersiniz.

3. Hesaplar ve Güvenlik

3.1. Doğru ve eksiksiz kayıt bilgisi (geçerli bir e-posta adresi ve adınız dâhil) vermeli ve bunu güncel tutmalısınız.

3.2. Giriş bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. İsteğe bağlı çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) sunuyoruz ve etkinleştirmenizi önemle tavsiye ederiz.

3.3. Hesabınızın yetkisiz kullanımı veya başka bir güvenlik ihlali hâlinde security@getcernio.com adresinden bizi derhâl bilgilendirmelisiniz.

3.4. Beta dönemi boyunca Hizmet'e erişim davetli kullanıcılarla sınırlı olabilir ("yalnızca-davet beta"). Davetler devredilemez.

4. Hizmetin Tanımı

4.1. Cernio; bir ürün ve hedef pazar girmenize olanak tanır ve yapay zekâ ile sıralanmış potansiyel alıcı listesi ile karar-verici bilgisini, lead skorlama, zenginleştirme ve temas yönetimi araçlarıyla birlikte döndürür.

4.2. Veri kaynakları. Hizmet tarafından sunulan firma ve kişi bilgileri, yapay zekâ modelleri ve arama sağlayıcıları aracılığıyla işlenen kamuya açık web kaynaklarından elde edilir. Firma sonuçları ayrıca, kamuya açık kaynaklardan gelen kimlikleri ve müşterilerin eklediği şirketlerin kimlik alanlarını içeren ortak şirket kimlik kataloğumuzdan da gelebilir (Bölüm 9.1; Gizlilik Politikası Bölüm 5.2a). Hizmet, tescilli üçüncü-taraf kişi veritabanlarını yeniden satmaz.

4.3. Yapay zekâ çıktısı. Sonuçlar, otomatik sistemler ve büyük dil modelleri tarafından üretilir. Eksik, hatalı veya güncel olmayabilir. Herhangi bir bilgiye dayanmadan önce onu bağımsız olarak doğrulamak ve sonuçların kullanımının ilgili hukuka (veri koruma, istenmeyen ileti/anti-spam ve pazarlama mevzuatı dâhil) uygunluğunu sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

4.4. Hizmet'in özelliklerini herhangi bir zamanda değiştirebilir, geliştirebilir veya durdurabiliriz. Önemli olumsuz değişiklikleri makul çabayla size bildiririz.

5. Hizmet Kullanımı ve Planlar

5.1. Hizmet ölçümlüdür. Bir hizmet paketi veya abonelik planı satın alırsınız; her paket veya plan, adet olarak sayılan belirli bir hizmet kullanım hakkı içerir. Her yapay zekâ işlemi (keşif/headhunt gibi) yürürlükteki fiyatlandırmaya göre belirli sayıda kullanım hakkı düşer. Kullanım hakkı, hizmet tüketiminin ölçüsüdür. Para değildir, mevduat değildir, saklı değer değildir ve sanal para değildir; nakde çevrilemez, başka bir kişiye devredilemez ve başka hiçbir satıcıya ödeme için kullanılamaz.

5.2. Güncel ürünler ve fiyatlar ödeme (checkout) ekranında gösterilir; tek seferlik hizmet paketlerini ve abonelik planlarını içerebilir. Fiyatlar checkout'ta gösterilen para biriminde belirtilir; ödeme sağlayıcısının belirttiği şekilde geçerli vergiler dâhil veya hariç olabilir.

5.3. Satın alınan pakete dahil hizmet kullanım hakkı, başarılı ödeme üzerine derhâl etkinleştirilir, hemen kullanılabilir ve tüketilebilir dijital içeriktir. Kullanım hakkı, ilgili işlemleri Hizmet içinde gerçekleştirdikçe, ödeme öncesinde ve sırasında açıklanan tüketim kurallarına göre düşülür. Kullanım hakkının etkinleşmesi, gelecekteki her işlemin ifası anlamına gelmez: işlemler, siz talep ettiğinizde gerçekleştirilir.

5.4. Kullanım geçerlilik süresi ve erişim penceresi. Dahil kullanım hakkı, ödeme öncesinde/sırasında gösterilen süre sınırlarına tabidir:

  • Satın alınan kullanım hakkı (paketler ve abonelik tahsisleri) tahsis edildikten sonra 365 gün geçerlidir; kullanılmayan kısım bu sürenin sonunda hükümsüz kalır.
  • Tanıtım ve kayıt başlangıç kullanımı, tahsisten sonra 30 gün geçerlidir.
  • Tek seferlik bir Hizmet Paketi satın alındığında sistem erişimi son satın almadan itibaren 60 gün açık kalır. Pencere kapandıktan sonra, o paketten kalan kullanım hakkı yalnızca aktif bir Premium planınız veya aktif bir System Access aboneliğiniz varken uygulanabilir. Bu sınırlar checkout'ta ve faturalama panelinizde açıklanır.

5.5. Fiyatları ve plan özelliklerini ileriye dönük olarak değiştirebiliriz. Fiyat değişiklikleri hâlihazırda satın alınmış kullanım hakkını etkilemez.

6. Ödemeler, Satıcı ve Tahsilat

6.1. Doğrudan satış (bugün geçerli olan kanal). Satın alma işleminizde satıcı GaduLabs Yazılım Limited Şirketi'dir. Faturayı biz düzenleriz. Ödeme, bir ödeme kuruluşu (iyzico) veya banka sanal POS altyapısı üzerinden tahsil edilir; bu kuruluşlar ödeme hizmeti sağlayıcısıdır, satıcı değildir.

6.2. Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) kanalı. İleride bir Kayıtlı Satıcı üzerinden satış açılırsa, o kuruluş kendi adına satar, faturayı kendi düzenler, ödemeyi kendi tahsil eder ve ilgili satış vergisi/KDV'nin hesaplanması ile ödenmesinden kendisi sorumlu olur. Böyle bir kanal etkinleştiğinde ilgili kuruluş checkout ekranında ve faturada adıyla görünür ve satın almanız o kuruluşun kendi şartlarına da tabi olur. Bugün etkin bir Kayıtlı Satıcı yoktur.

6.3. Kart bilgileri. Tam ödeme kartı bilgilerinizi almaz, saklamaz veya işlemeyiz; bu veriler ödeme kuruluşunda kalır.

6.4. Fatura bilgisi. Doğru ve eksiksiz fatura bilgisi (unvan, vergi kimlik numarası, adres, fatura e-postası) vermeyi kabul edersiniz. Türkiye'den yapılan doğrudan satışlarda eksik fatura profiliyle ödeme başlatılamaz. İptal edene kadar tekrarlayan abonelik ücreti dâhil geçerli ücretlendirmeyi yetkilendirirsiniz.

6.5. Vergi. Türkiye'deki müşterilere yapılan doğrudan satışlarda fiyata ek olarak %20 KDV uygulanır. Yurt dışındaki müşterilere yapılan satışlar hizmet ihracatı kapsamında %0 KDV ile faturalandırılır ve fatura üzerinde ilgili istisna ibaresi yer alır.

6.6. Yönlendiren iş ortakları. Bir fuar, birlik veya satış ortağı sizi bize yönlendirmiş olabilir. Bu bir yönlendirme/komisyon ilişkisidir; sözleşme, fatura ve ödeme yine doğrudan sizinle bizim aramızdadır. Bir iş ortağının sizin adınıza ödeme yaptığı bir model bulunmamaktadır.

7. İptal ve İade

(Bu Bölüm özettir. Tam metin ayrı bir belge olan İptal ve İade Politikası'dır; çelişki hâlinde o belge esas alınır.)

7.1. Alıcı sıfatınız. Hizmet'i ticari, mesleki veya planlanan bir iş amacıyla kullanırsınız (Bölüm 2). Bu nedenle 6502 sayılı Kanun'un 3. maddesi anlamında tüketici sayılmazsınız ve mesafeli sözleşmelerde tüketiciye tanınan cayma hakkı bu satışta doğmaz. Bölüm 2’ye rağmen tüketici olarak hareket ettiyseniz durumu 7.7 ve İptal ve İade Politikası açıklar.

7.2. Ana kural. Doğrudan satış kanalında yapılan ödemeler iade edilmez. Satın alınan pakete dahil hizmet kullanım hakkı ödeme anında etkinleşir ve derhâl uygulanabilir; fiilen gerçekleştirilen bir işlemin yapay zekâ sağlayıcısına ödenen maliyeti fiilen oluşur.

7.3. Dar istisnalar. Mükerrer çekim ve yetkisiz işlem koşulsuz olarak tam iade edilir. Bizim tarafımızdaki süregelen bir teknik arıza satın aldığınız kullanım hakkını uygulamanızı engellediyse, kullanılamayan değerle sınırlı iade veya kullanım hakkı iadesi sağlarız. Feragat edilemeyen zorunlu haklar her hâlükârda saklıdır. Talepler, ücretlendirme tarihinden itibaren 60 gün içinde iletilir.

7.4. Abonelik iptali. Aboneliğinizi istediğiniz zaman, önceden bildirim şartı olmaksızın iptal edebilirsiniz. İptal yalnız gelecekteki yenilemeleri durdurur; ödenmiş dönem geriye dönük iade edilmez ve orantılı kısmi iade yapılmaz. Erişiminiz ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.

7.5. Kayıtlı Satıcı kanalı. Satın alma bir Kayıtlı Satıcı üzerinden yapıldıysa iade kararını ve sürecini o kuruluş yürütür; bu sözleşmeler tipik olarak tek taraflı iade yapma hakkını saklı tutar.

7.6. Ters ibraz. Bir ücretlendirmeyi hatalı buluyorsanız önce bizimle iletişime geçin. Bizimle iletişime geçilmeden başlatılan ters ibraz sürecinde, süreç sonuçlanana kadar hesabınızı askıya alabiliriz.

7.7. Checkout onay kutusu. Ödeme adımındaki derhâl-teslim rızası ve cayma hakkından feragat ifadesi, 7.1'deki alıcı sıfatına ek bir emniyet katmanıdır; satışın kesin olmasının hukuki dayanağı değildir.

7.8. Bu Bölümdeki hiçbir hüküm, size uygulanan hukuk uyarınca feragat edilemeyen hakları sınırlamaz.

8. Kabul Edilebilir Kullanım

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası bu Şartlar'ın bir parçasıdır ve uymanız gereken ek kullanım kurallarını belirler.

Aşağıdakileri yapmamayı ve herhangi bir üçüncü kişinin yapmasına izin vermemeyi kabul edersiniz:

(a) Hizmet'i, veri koruma, gizlilik, anti-spam (ör. GDPR, KVKK) veya ihracat-kontrol mevzuatı dâhil herhangi bir ilgili hukuka aykırı kullanmak;

(b) Hizmet aracılığıyla elde edilen kişi verisini hukuka aykırı, taciz edici, aldatıcı veya toplu-istenmeyen iletişim için kullanmak;

(c) Zorunlu hukukun izin verdiği ölçü hariç, Hizmet'i tersine mühendislik yapmak, kaynak koduna ulaşmaya çalışmak veya izinsiz kazımak (scraping);

(d) Hizmet'i rakip bir ürün veya rakip bir veri kümesi oluşturmak/eğitmek/geliştirmek için ya da ham Hizmet çıktısını bağımsız bir veri ürünü olarak yeniden satmak için kullanmak;

(e) Kullanım limitlerini, hız limitlerini, kullanım muhasebesini veya erişim kontrollerini aşmak;

(f) Zararlı kod yüklemek veya Hizmet'in bütünlüğüne/performansına müdahale etmek;

(g) Temeldeki yapay zekâ modellerinde yasaklı çıktı üretmek için prompt-injection veya başka manipülasyon denemek.

Bu bölümün ihlali hâlinde erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

9. Müşteri Verisi ve Sorumluluklarınız

9.1. "Müşteri Verisi", Hizmet'e girdiğiniz veriler ile sizin için üretilen verileri (lead'ler, kişiler ve zenginleştirme sonuçları dâhil) ifade eder. Ortak şirket kimlik kataloğumuz (ad, web sitesi, alan adı, ülke ve şehir; Gizlilik Politikası Bölüm 5.2a) Müşteri Verisi değildir. Aynı şirketin ortak katalogda kimlik kaydı bulunsa bile çalışma alanınıza sunulan şirket ve kişi sonuçları, zenginleştirme sonuçları dâhil, Müşteri Verisi olarak kalır. Bir şirketi elle veya dosya yükleyerek kendiniz eklediğinizde, o şirketin yalnız kimlik alanları (ad, web sitesi, alan adı, ülke ve şehir) ortak katalogla eşleştirilir veya kataloğa eklenir; bu alanları ortak kataloğun parçası olarak saklamamız, kullanmamız, güncellememiz ve diğer müşterilerin sonuçları dâhil göstermemiz için bize münhasır olmayan, süresiz ve bedelsiz bir lisans verirsiniz. Çalışma alanınızdaki şirket kaydı ve girdiğiniz diğer tüm veriler (açıklamalar, notlar ve kişiler dâhil) Müşteri Verisi olarak kalır.

9.2. Sizinle bizim aramızda, Müşteri Verisini siz kontrol edersiniz. Hizmet'in sizin adınıza kişisel veri işlediği hâllerde biz veri işleyen (processor), siz ise veri sorumlusu (controller) sıfatıyla hareket ederiz; bu işleme Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ile düzenlenir.

9.3. Hizmet aracılığıyla topladığınız, sakladığınız veya iletişim kurduğunuz kişisel veriyi işlemek için hukuki bir dayanağa sahip olmaktan ve ilgili kişi haklarına ve geçerli pazarlama/açık rıza gerekliliklerine uymaktan siz sorumlusunuz.

10. Fikri Mülkiyet

10.1. Hizmet — tüm yazılım, model entegrasyonu, tasarım, içerik ve Gizlilik Politikası Bölüm 5.2a'da açıklanan ortak şirket kimlik kataloğu (Müşteri Verisi ve üçüncü-taraf model çıktısı hariç) — GaduLabs Yazılım Limited Şirketi veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur.

10.2. Bu Şartlara tabi olarak, size Hizmet'i kullanmanız ve sizin için üretilen çıktıyı iç ticari amaçlarınız için kullanmanız için münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir lisans veririz.

10.3. Sağladığınız geri bildirimleri kısıtlama veya bedel olmaksızın kullanabiliriz.

11. Üçüncü-Taraf Hizmetler

Hizmet, üçüncü-taraf sağlayıcıları (yapay zekâ, arama, barındırma, e-posta, analitik ve ödeme sağlayıcıları dâhil) entegre eder. Kullanımınız bu sağlayıcıların şartlarına tabi olabilir. Kontrolümüz dışındaki üçüncü-taraf hizmetlerinden sorumlu değiliz. Temel alt-işleyicilerin listesi DPA ve Gizlilik Politikamızda tutulur.

12. Feragatnameler

12.1. HİZMET, HUKUKUN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, AÇIK, ZIMNİ VEYA KANUNİ HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU HÂLİYLE" SUNULUR; TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, DOĞRULUK VE İHLAL-ETMEME GARANTİLERİ DÂHİL.

12.2. Yapay zekâ çıktılarının doğru, eksiksiz, güncel veya herhangi bir karar için uygun olduğunu garanti etmeyiz. Hizmet'e dayanarak alınan kararlardan yalnızca siz sorumlusunuz.

12.3. Bu Şartlarda yer alan hiçbir hüküm, zorunlu tüketici hakları dâhil, zorunlu hukuk uyarınca hariç tutulamayacak sorumluluğu hariç tutmaz.

12.4. Beta sürüm uyarısı. Hizmet hâlihazırda beta aşamasındadır. Özellikler değişebilir, kaldırılabilir veya yeniden tasarlanabilir; kullanılabilirlik için bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) verilmez ve kesinti olabilir. Beta boyunca erişim davetle sınırlı olabilir (Bölüm 3.4). Bu uyarı, ödemesi yapılmış bir hizmeti sunma yükümlülüğümüzü ortadan kaldırmaz: satın aldığınız kullanım hakkını uygulamanızı engelleyen ve gideremediğimiz süregelen bir arıza hâlinde İptal ve İade Politikası'ndaki telafi hükümleri uygulanır.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

13.1. Hukukun izin verdiği azami ölçüde, taraflardan hiçbiri dolaylı, arızi, özel, netice kabîlinden veya cezai zararlardan ya da kâr, gelir, veri veya itibar kaybından sorumlu olmayacaktır.

13.2. Hizmet'ten kaynaklanan veya onunla ilgili toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde Hizmet için ödediğiniz tutarları — bize ödenenleri veya ileride bir Kayıtlı Satıcı kanalı açılırsa (Bölüm 6.2) o kanal üzerinden yapılan satın almalarda ilgili kuruluşa ödenenleri — aşmayacaktır.

13.3. Bu sınırlamalar; hile, kasıt veya ağır ihmalimizden kaynaklanan sorumluluğa ya da zorunlu hukuk uyarınca sınırlandırılamayacak herhangi bir sorumluluğa uygulanmaz.

14. Tazmin

Aşağıdakilerden doğan üçüncü-taraf taleplerine karşı GaduLabs Yazılım Limited Şirketi'ni savunacak ve tazmin edeceksiniz: (a) Müşteri Veriniz, (b) Hizmet'i bu Şartlara veya ilgili hukuka aykırı kullanmanız, ya da (c) üçüncü-taraf haklarını ihlal etmeniz.

15. Askıya Alma ve Fesih

15.1. Hizmet'i kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı kapatabilirsiniz.

15.2. Bu Şartları esaslı olarak ihlal etmeniz, ödeme yapmamanız veya Hizmet'i bize, diğer kullanıcılara ya da üçüncü kişilere zarar riski doğuracak şekilde kullanmanız hâlinde erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

15.3. Fesih üzerine, Hizmet'i kullanma hakkınız sona erer. Müşteri Verisini, orada belirtilen saklama süreleri içinde silme dâhil, DPA ve Gizlilik Politikamıza uygun olarak ele alırız.

16. Bu Şartlarda Değişiklik

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen Şartları yayımlar ve önemli değişiklikler için makul bildirim (ör. e-posta veya uygulama içi) sağlarız. Değişikliklerin yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam etmeniz kabul anlamına gelir.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

17.1. Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

17.2. İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri mahkemeleri münhasır yetkili olacaktır; ancak (a) her iki taraf da yetkili herhangi bir mahkemeden ihtiyati tedbir talep edebilir ve (b) tüketiciler, bu Şartların bertaraf etmediği, ikamet ettikleri ülkenin zorunlu korumaları ile yetkili mahkemelerinden yararlanır.

18. Muhtelif Hükümler

18.1. Bütünlük. Bu Şartlar; Gizlilik Politikası, İptal ve İade Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve (uygulanabildiği yerde) Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ile birlikte, aramızdaki tüm anlaşmayı oluşturur.

18.2. Bölünebilirlik. Herhangi bir hüküm uygulanamaz sayılırsa, kalan hükümler yürürlükte kalır.

18.3. Devir. Onayımız olmadan bu Şartları devredemezsiniz; biz bir birleşme, devralma veya varlık satışı bağlamında devredebiliriz.

18.4. Mücbir sebep. Taraflardan hiçbiri, makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya başarısızlıklardan sorumlu değildir.

18.5. Bildirimler. Bize yapılacak hukuki bildirimler legal@getcernio.com adresine ve gerektiğinde Mustafa Kemal Paşa Mah. Yalova-Bursa Yolu Cad. A Blok 1. Kademe No: 123/1 İç Kapı No: 10, Merkez / YALOVA, Türkiye'ne gönderilmelidir.

İletişim: GaduLabs Yazılım Limited Şirketi — legal@getcernio.com — Mustafa Kemal Paşa Mah. Yalova-Bursa Yolu Cad. A Blok 1. Kademe No: 123/1 İç Kapı No: 10, Merkez / YALOVA, Türkiye.